Términos del servicio
Estas condiciones regulan la contratación del servicio de escaneo y vigilancia de cookies prestado por CookieClaro. Al contratar un plan de pago, el cliente las acepta expresamente.
1. Descripción del servicio
CookieClaro escanea de forma automatizada el sitio web indicado por el cliente, identifica las cookies y los rastreadores de terceros que se activan, y compara el resultado con la política de cookies declarada por el cliente. El resultado se entrega en forma de informe. Según el plan contratado, el escaneo se repite de forma periódica (mensual o semanal) sin necesidad de que el cliente lo solicite de nuevo.
2. El servicio no es asesoramiento legal
El informe es una herramienta técnica de apoyo. No constituye un dictamen jurídico ni garantiza el cumplimiento normativo total; la decisión final sobre cómo adaptar la política de cookies y el banner de consentimiento corresponde al cliente y, si lo considera necesario, a su propio asesor legal.
3. CookieClaro como encargado del tratamiento
Al escanear la web del cliente, CookieClaro puede acceder incidentalmente a identificadores de cookies asociados a los visitantes de esa web (por ejemplo, el valor de una cookie de Google Analytics). Para esos datos, CookieClaro actúa como encargado del tratamiento por cuenta del cliente (responsable del tratamiento), conforme al artículo 28 del RGPD, y se compromete a:
- Tratar esos datos únicamente para generar el informe de escaneo, y no para ningún otro fin.
- No conservarlos más tiempo del necesario para generar y entregar el informe correspondiente a cada escaneo.
- Aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos (ver sección 5).
- No comunicarlos a terceros salvo a los subencargados necesarios para prestar el servicio, listados a continuación.
4. Subencargados de tratamiento
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Netlify, Inc. | Alojamiento del sitio web y del formulario de contacto |
| [PROVEEDOR DE ENVÍO DE CORREO — pendiente de definir] | Envío automático de los informes de escaneo por email |
| [PASARELA DE PAGO — pendiente de definir] | Procesamiento del cobro de los planes de pago |
Cualquier cambio en esta lista se comunicará a los clientes de un plan de pago con antelación razonable.
5. Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. Los informes de escaneo se generan bajo demanda y no se publican en ninguna URL pública. El acceso a los datos de clientes está limitado a lo estrictamente necesario para operar el servicio. Cuando el volumen de clientes lo justifique, estos datos se almacenarán cifrados en reposo en la base de datos del servicio.
6. Cancelación
Los planes de pago se contratan sin permanencia y pueden cancelarse en cualquier momento con efectos al final del periodo de facturación en curso, escribiendo a hola@cookieclaro.com.
7. Responsabilidad
CookieClaro no garantiza la detección del 100% de las cookies o rastreadores presentes en una web, especialmente aquellos que se cargan de forma dinámica tras una interacción concreta del usuario que el escaneo automático no reproduce. La responsabilidad de CookieClaro frente al cliente se limita, en todo caso, al importe abonado por el servicio en los últimos 12 meses.
8. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a derecho.